นโยบายความเป็นส่วนตัว
pgzk3

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย pgzk3 เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต ์ pgzk3.cam

เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความสำคัญและละเอียดอ่อน pgzk3 จึงมุ่งมั่นดำเนินการด้วยความโปร่งใส รับผิดชอบ และสอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดี การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของ pgzk3 ไม่ว่าท่านจะเข้าถึงบริการจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หาดใหญ่ หรือพื้นที่อื่นใดในประเทศไทย

pgzk3 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

pgzk3 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกพร้อมข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลติดต่อ
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารประกอบการยืนยันตัวตนตามที่กำหนด
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: เมื่อท่านฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet หรือธนาคารไทย
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติขณะที่ท่านเข้าใช้บริการ
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เมื่อท่านส่งข้อความหรือติดต่อทีมงานของเรา
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ผ่านการใช้คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์บนเว็บไซต์
• บุคคลที่สาม: จากผู้ให้บริการชำระเงิน หรือหน่วยงานตรวจสอบที่เราทำงานร่วมด้วยเพื่อวัตถุประสงค์ด้าน AML

pgzk3 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางที่ขัดกับความยินยอมของท่าน วัตถุประสงค์หลักได้แก่

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป)
• การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และการจัดการยอดเงินในบัญชีของท่าน
• การให้บริการลูกค้าและการตอบสนองต่อคำร้องขอความช่วยเหลือ
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก
• การส่งข้อมูลโปรโมชันและสิทธิพิเศษ (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการพนันเพื่อสนับสนุนมาตรการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ pgzk3 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของสัญญา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านตกลงไว้
• พันธะตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย AML, KYC และข้อกำหนดอื่นๆ ของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการ

pgzk3 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัลที่รองรับ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ระบบคลาวด์ และความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด
• หน่วยงานตรวจสอบ KYC/AML: ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมเพื่อป้องกันการฟอกเงิน
• หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ที่ปรึกษาทางกฎหมายและบัญชี: เท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจและการปฏิบัติตามกฎหมาย

ในบางกรณี pgzk3 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยี เราจะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเมื่อมีกลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น

• ประเทศปลายทางได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีการทำข้อตกลงสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการรับรองในระดับสากล

pgzk3 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านบัญชีและการเงิน
• ข้อมูลการใช้งาน: เก็บ 2 ปีหลังจากการใช้งานครั้งสุดท้าย เว้นแต่จำเป็นนานกว่านั้น
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 3 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบ
• เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

pgzk3 ใช้มาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายที่ไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่ายได้รับการปกป้องด้วย SSL/TLS encryption ระดับ 256-bit
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) ที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบสองขั้นตอน: ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัย: การทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติที่เข้ารหัสและจัดเก็บในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
• การอบรมพนักงาน: โปรแกรมอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับพนักงานทุกคนอย่างสม่ำเสมอ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหมวด 14

เราจะดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

pgzk3 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่ได้รับจะถูกรวมและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน เราจะขอความยินยอมก่อนใช้คุกกี้ประเภทนี้เสมอ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

บริการของ pgzk3 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ pgzk3 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกท่านอย่างเข้มงวด หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้แพลตฟอร์มของเรา กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

pgzk3 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ และ/หรือประกาศบนเว็บไซต์
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะถูกแก้ไขทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
• การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่ระบุในหมวด 10

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ pgzk3 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected] (กรุณาระบุหัวข้อ "นโยบายความเป็นส่วนตัว / ข้อมูลส่วนบุคคล")
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย
• ภาษา: ทีมงานของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
• กรุณาระบุชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัญชีสมาชิก และรายละเอียดคำร้องขอให้ชัดเจน เพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว